دادههای ساختیافته با Schema.org

داده‌های ساخت‌یافته با Schema.org :

راهنمای کامل

Schema.org تمامی نیازهای وب سایت شما را به داده‌های ساخت‌یافته تأمین می‌کند. اگر از آن برای نشانه‌گذاری محصولات، نظرات، رویدادها و دستورالعمل?ها استفاده کنید، موتورهای جست‌وجو نظیر گوگل این داده‌ها را پردازش کرده و به شکل پیشرفته‌ای نمایش می‌دهند.اگر می‌خواهید نتایجی غنی داشته باشید؛ نتایجی مثل اسنیپت‌ها، نتایج تعاملی موبایل، عملیاتی با قابلیت فعال‌سازی با صدا، یا قرار گرفتن در گراف دانش (Knowledge Graph) ، باید صفحات خود را با داده‌های ساخت‌یافته نشانه‌گذاری کنید. این راهنمای کامل، مروری بر این موضوع گسترده است.

 

داده‌ی ساخت‌یافته چیست؟

داده‌های ساخت‌یافته داده‌هایی هستند که به وب سایت خود اضافه می‌کنید تا درک آن را برای موتورهای جست‌وجو راحت‌تر کنید.

برای راه‌اندازی آن احتیاج به زبان (یا مجموعه‌ای از لغات) خاصی دارید و چیزی که توسط موتورهای جست‌وجوی بزرگ استفاده می‌شود، Schema.org است. Schema.org مجموعه‌ای از تگ‌ها و ویژگی‌ها ارائه می‌کند تا با استفاده از آن‌ها محصولات، نظرات، لیست کسب‌وکارهای محلی، و غیره را با جزئیات لازم نشانه‌گذاری کنید. موتورهای جست‌وجوی بزرگی نظیر گوگل، بینگ، یاندکس، و یاهو این زبان را به صورت اشتراکی توسعه داده‌اند تا به زبان مشترکی برای درک بهتر وب‌سایت‌ها دسترسی داشته باشند.

با یک پیاده‌سازی درست، موتورهای جست‌وجو می‌توانند از داده‌های ساخت‌یافته برای درک بهتر محتوای صفحات شما بهره ببرند. پس ممکن است سایت شما به صورت بهتری در نتایج جست‌وجو ارائه شود؛ مثلاً در قالب نتایج غنی مثل اسنیپت‌های غنی یا کارت‌های غنی. با این حال، هیچ تضمینی برای ارائه‌ی نتایج غنی وجود ندارد – این مسأله در اختیار موتورهای جست‌وجو است.

 

چرا به داده‌های ساخت‌یافته نیاز دارید؟

نشانه‌گذاری محصولات، نظرات، رویدادها و سایر چیزها با داده‌های ساخت‌یافته به زبان Schema.org، سایت شما را فوراً برای موتورهای جست‌وجو قابل درک می‌کند؛ به این معنی که آن‌ها تمامی قسمت‌های سایت شما را متوجه می‌شوند. اکنون دیگر موتورهای جست‌وجو نیاز نیست حدس بزنند که یک لیست در سایت شما، در حقیقت لیست محصولات شما است؛ خودتان این را به آن‌ها می‌گویید.

 

آیا داده‌های ساخت‌یافته برای سئو اهمیت دارند؟

خلاصه بگوییم: بله، داده‌های ساخت‌یافته در قالب Schema.org برای سئوی شما مهم هستند.پیاده سازی درست این داده‌ها ممکن است رتبه‌ی بهتری به شما ندهد، اما به صورت غیر مستقیم سایت شما را به نتیجه‌ی بهتری برای جست‌وجو تبدیل می‌کند.

نتایج پیشرفته‌ی جست‌وجو راه ساده‌تری را برای انتخاب یک لینک از لیست نتایج به جست‌وجوگر نشان می‌دهند. اگر نمایش نتیجه‌ی شما غنی باشد و صفحه‌ی شما هم حاوی مطالب مورد نظر باشد، صفحه‌ی شما به یک نتیجه‌ی معتبر برای مشتری تبدیل می‌شود و این باعث کاهش نرخ خروج می?گردد. نرخ خروج کمتر به گوگل می‌گوید که سایت شما یک نتیجه‌ی معتبر است که مطالب مورد نظر را فراهم می‌آورد.

به علاوه، چون داده‌های ساخت‌یافته هنوز خیلی رایج نیستند، شانس خوبی برای پیش?دستی از رقیبانتان دارید. فکرش را بکنید، اگر یک آرایشگاه دارید و 300 نظر مثبت در سایت خود را نشانه‌گذاری کنید، خیلی جلوتر از رقیبی هستید که نظرات را نشانه‌گذاری نمی‌کند. گوگل این داده‌ها را پردازش می‌کند و مستقیماً در نتایج جست‌وجو نشان می‌دهد. اگر خودتان در گوگل دنبال یک آرایشگاه بودید، کدام را انتخاب می‌کردید؟ آرایشگاهی که هیچ نظری ندارد یا آن یکی که 300 نظر مثبت دارد؟

 

داده‌های ساخت‌یافته، نتایج را غنی می‌کند.

اگر سایت خود را برای موتورهای جست‌وجو قابل فهم کنید، به آن‌ها اجازه می‌دهید که کارهای جالبی با محتوای شما بکنند. Schema.org و پشتیبانی از آن، همواره در حال توسعه است، پس روز به روز بهتر و گسترده‌تر می‌شود. از آنجایی که داده‌های ساخت‌یافته زمینه را برای توسعه‌ی امکانات جدید در دنیای سئو فراهم می‌آورند – مثل جست‌وجوی صوتی – قطعاً امکانات جدید زیادی در آینده‌ی نزدیک ایجاد خواهد شد. نمونه‌ای از نتایج غنی جست‌وجو را که هم‌اکنون موجود هستند، در ادامه مشاهده می‌کنید؛ می‌توانید در گالری جست‌وجوی گوگل مثال‌هایی برای هر یک بیابید. در حال حاضر، چندین نتیجه‌ی غنی وجود دارد:

  • بردکرام‌ها (breadcrumbs)
  • اطلاعات تماس شرکت
  • کروسل‌ها
  • لوگوها
  • کادر جست‌وجوی سایت-لینک‌ها
  • پروفایل شبکه‌های اجتماعی
  • مقالات
  • کتاب‌ها
  • دوره‌ها
  • مجموعه‌های داده
  • رویدادها
  • صحت‌سنجی‌ها
  • آگهی‌های کار
  • کسب‌وکارهای محلی
  • موسیقی
  • عناوین شغل
  • پادکست‌ها
  • محصولات
  • دستورات پخت
  • نظرات
  • تلویزیون و فیلم
  • ویدئو

 

نتایج غنی با عنوان قدیمی اسنیپت‌های غنی

sony-a6-rich-result-.jpgنتایج غنی – به گفته‌ی گوگل، دیگر نباید به آن‌ها اسنیپت‌های غنی بگوییم – اطلاعات اضافه و امکاناتی تعاملی هستند که در یک صفحه‌ی نتایج جست‌وجو نشان داده می‌شوند. در کنار خطوط سیاه همیشگی حاوی توضیحات متا، می‌توان نتیجه‌ی جست‌وجو را با اطلاعات محصول مانند قیمت‌ها یا نظرات یا امکاناتی مثل بردکرام یا جست‌وجو در سایت بهبود داد.

 

 

نتایج غنی روی موبایل

 

نتایج غنی روی موبایل: کروسل

نتایج غنی روی موبایل امروزه خیلی محبوب شده‌اند. با نتایج جست‌وجو برای اقلام خاصی مثل رستوران?های محلی، دستورات پخت، فیلم‌ها و دوره‌ها در موبایل طور دیگری برخورد می‌شود. این نتایج به شکلی قابل حرکت و مناسب برای وسایل لمسی نشان داده می‌شوند که از آن به عنوان کروسل یاد می‌شود.

گوگل خیلی تمایل دارد که شما بتوانید نهایت استفاده را از این نتایج ببرید. پس می‌توانید بلیت هواپیما یا میزی در یک رستوران معروف رزرو کنید، بلیت سینما بخرید، یا دستور پخت یک کیک پنیری به نظر خوشمزه را مستقیماً به Google Home خود بفرستید تا در هنگام پختن آن، شما را راهنمایی کند. تقریباً همه‌ی این‌ها با داده‌های ساخت‌یافته ممکن شده است. و این تازه شروع ماجرا است.

 

گراف دانش

yoast-knowledge-graph-us.jpg

گراف دانش همان کادر بزرگ اطلاعات در سمت راست گوگل است. این کادر جزئیات مختلفی را درباره‌ی یک نتیجه‌ی به خصوص نشان می‌دهد. گوگل این گراف را با بررسی و ارزیابی محتوای مرتبط با این موضوع خاص پر می‌کند. اگر یک شرکت معتبر دارید یا در مورد موضوعی اختیاراتی دارید، ممکن است نام، لوگو، و پروفایل شبکه‌های اجتماعی خود را اینجا ببینید.

 

Featured Snippets

meta-description-featured-snippet-1.jpg

صبر کنید، این ویژگی ممکن است فریبنده باشد؛ چون Featured Snippets در حقیقت نتایج غنی به شمار می‌آیند، اما محتوای خود را از داده‌های ساخت‌یافته نمی‌گیرند. یک Featured Snippet مستقیماً درون نتایج جست‌وجو به یک سؤال جواب می‌دهد، اما از محتوای معمولی یک صفحه برای این کار استفاده می‌کند.

 

آیا داده‌های ساخت‌یافته روی موبایل هم کار می‌کنند؟

بله، نتیجه‌ی به‌کارگیری داده‌های ساخت‌یافته همه جا کار می‌کند.پیاده‌سازی موبایل داده‌های Schema.orgهنوز در ابتدای راه است،اگرچه گوگل مدتی است که دارد نتایج غنی جست‌وجوی موبایل را جا می‌اندازد.

اگر یک صفحه معیارهای مد نظر گوگل را داشته باشد، می‌توانید مستقیماً از طریق نتایج جست‌وجو، بلیت سینما یا میز رستوران رزرو کنید. اگر داده‌های ساخت‌یافته را درست پیاده‌سازی کنید، ممکن است بتوانید از امکانات تعاملی زیادی در صفحه‌ی نتایج جست‌وجوی موبایل بهره‌مند شوید.به علاوه،اگر AMP را هم وارد قضیه کنید،می‌توانید از امکانات تعاملی تاییدشده?ی خیلی بیشتری در گوگل روی موبایل بهره ببرید. 

 

انواع داده‌های ساخت‌یافته

اگر به وب سایت Schema.org نگاهی بیندازید، متوجه می‌شوید که اطلاعات خیلی زیادی وجود دارند که شما می‌توانید به عنوان داده‌های ساخت‌یافته به سایت خود اضافه کنید. اما همه‌ی آن‌ها مناسب کار شما نیست. قبل از به‌کارگیری داده‌های ساخت‌یافته، باید بدانید که اصلاً چه چیزی را باید نشانه‌گذاری کنید. آیا محصولاتی در یک فروشگاه آنلاین دارید؟ صاحب یک رستوران هستید؟ کسب‌وکاری محلی دارید و خدماتی به جامعه‌ی خودتان ارائه می‌دهید؟ یا سایتی با دستور پخت کیک‌های پنیری مورد علاقه‌ی خودتان دارید؟ شرایط شما هر چه هست، باید بدانید که چه کاری می‌خواهید انجام دهید و امکانات را بررسی کنید. بررسی مستندات موتورهای جست‌وجو را فراموش نکنید تا متوجه شوید چه چیزی از شما نیاز دارند.

سراغ انواع مبهم این داده‌ها نروید، بلکه نوعی را انتخاب کنید که پیاده‌سازی آن نسبتاً ساده باشد. برخی از الگوهای Schema.org روی کمتر از هزار سایت موجود هستند، اما برخی دیگر روی میلیون‌ها سایت به کار برده شده‌اند. می‌توان الگوهای اصلی Schema.org را به گروه‌هایی همچون کارهای خلاقانه و تجارت تقسیم کرد و بیشتر اقلام متداول برای نشانه‌گذاری با Schema.org درون این دو گروه جای گرفته‌اند. این‌ها مهم‌ترین انواع هستند:

 

 

امکانات جدید: Actions

google-actions.jpg

دستیارهای شخصی صوتی الآن خیلی مد شده‌اند و در ماه‌های آینده اتفاقات زیادی را در این حوزه شاهد خواهیم بود. برای مثال دستور پخت را در نظر بگیرید؛ می‌توانید یک دستور پخت را از نتایج جست‌وجو برای Google Home خود ارسال کنید – امکانی که با استفاده از داده‌های ساخت‌یافته و AMP فراهم شده است – تا در هنگام غذا پختن، با صدای بلند از روی آن خوانده شود. به این قابلیت، عملیات یا Actions گفته می‌شود و تعداد زیادی از آن‌ها وجود دارد. اگر می‌خواهید دستورات پخت شما در کتاب‌خانه‌ی Google Assistant قرار بگیرد، باید مجموعه‌ی خاصی از داده‌های ساخت‌یافته را اضافه کرده و قواعد دیگری را نیز رعایت کنید. می‌توانید اطلاعات بیشتری را در صفحه‌ی ساخت عملیات بر روی دستور پخت کسب کنید. از سایت Google Assistant دیدن کنید تا امکانات (خیلی زیاد!) موجود را ببینید.

 

برای تولید آن به چه چیزی نیاز دارید؟

وقتی برای اولین بار به Schema.org نگاه کنید، ممکن است خیلی ترسناک به نظر برسد. لیست خیلی بزرگی است و امکانات آن نامحدود است؛ پس به سادگی ممکن است سردرگم شوید. برای غلبه بر این وضعیت، فقط به اصول توجه کنید. به سایت، کسب‌وکار یا محصول خود فکر کنید و مشخصات و ویژگی‌های مهم را یادداشت کنید و کار را از همان‌جا شروع کنید.

البته بخش‌هایی وجود دارند که باید در برنامه‌ی شما برای افزودن داده‌های ساخت‌یافته به سایتتان، اولویت داشته باشند. اگر کار خود را با این سه نوع داده آغاز کنید، کار اصلی انجام شده است و بعد می‌توانید کار خود را گسترش دهید. قطعاً لازم است که اول بر روی داده‌های ساخت‌یافته در مورد جزئیات کسب‌وکار، محصولات، و نظرات کار کنید. این سه مورد بیشترین تأثیر را مدت کم ارائه می‌دهند.

 

چگونه داده‌های ساخت‌یافته را پیاده‌سازی کنیم.

نمی‌خواهیم شما را بترسانیم، اما دیگر وقت صحبت در مورد جزئیات فنی شده است. در واقع با معرفی JSON-LD دیگر نباید هیچ ترسی از افزودن این داده‌ها به صفحات خود داشته باشید. این قالب داده‌ای مبتنی بر جاوااسکریپت، افزودن داده‌های ساخت‌یافته را خیلی ساده‌تر می‌کند؛ چون که یک بلوک کد جدا تشکیل می‌دهد و دیگر در میان خطوط کد HTML صفحه‌ی شما جای نمی‌گیرد و این کار، باعث سادگی تولید و نگهداری آن شده و به علاوه، درک آن را برای انسان و ماشین، آسان‌تر می‌کند. اگر برای پیاده‌سازی JSON-LD به کمک نیاز دارید، می‌توانید در دوره‌ی داده‌های ساخت‌یافته‌ی ما ثبت نام کنید یا دوره سطح بالای Codelabs گوگل را دنبال کنید.

 

داده‌های ساخت‌یافته با JSON-LD

روش مطلوب افزودن داده‌های ساخت‌یافته به سایت شما، استفاده از JSON-LD است. البته بعضی از موتورهای جست‌وجو خیلی دیر آن را پذیرفتند و بینگ خیلی در پذیرش آن تأخیر داشت. البته خوشبختانه مایکروسافت هم بالاخره نظر خودش را عوض کرد و اکنون این روش را پشتیبانی می‌کند. این روش کارآمدترین روش است.

کد زیر، پلاگین SEO ما، یعنی Yoast SEO را درون نمونه‌ای از لیست محصولات نشان می‌دهد. این یک لیست خیلی کوچک با اطلاعات پایه است: نوع، نام، تصویر، توضیحات، و برند. در آخر کد هم یک عملیات برای خرید پلاگین قرار دارد و قیمت خرید آن هم مشخص شده است.

 

راه‌های قدیمی: RFDa و Microdata

راه قدیمی نوشتن داده‌های ساخت‌یافته، آن‌ها را مستقیماً در میان خطوط کد HTML صفحه‌ی شما قرار می‌دهد. این روش خیلی ناکارآمد و مستعد خطا است و اتفاقاً دلیل پذیرش خیلی کند Schema.org هم همین بوده است. ایجاد و نگهداری آن با استفاده از RFDa و Microdata خیلی زحمت دارد. حرف ما را باور کنید، هر چقدر می‌توانید از JSON-LD برای این کار استفاده کنید.

Microdata برای عملکرد به itemprop نیاز دارد،پس همه چیز درون خطی خواهد بود. قطعاً واضح است که این کار، خواندن، نوشتن و نگهداری آن را خیلی سخت می‌کند.

 

داده‌های ساخت‌یافته و Google AMP

پروژه‌ی متن باز (AMP (Accelerated Mobile Pages – صفحات پرسرعت موبایل خیلی‌ها را هیجان‌زده کرده است. هدف پروژه، تسریع شدید اجرای صفحات بر روی موبایل با استفاده از نوع خاصی HTML است. گوگل خیلی روی AMP تبلیغ می‌کند و به وابستگی آن به داده‌های ساخت‌یافته هم اشاره می‌کند. اگر می‌خواهید از AMP استفاده کنید، باید داده‌های ساخت‌یافته را پیاده‌سازی کنید. گوگل از بسیاری از اقلام Schema.org برای عناصر تعاملی‌تر AMP استفاده می‌کند. شما می‌توانید برای رفع بیشتر نیازهای خود به AMP، از Yoast SEO به همراه پلاگین AMP Glue ما استفاده کنید.

 

ابزارهای کار با داده‌های ساخت‌یافته

کار با Schema.org خیلی سخت نیست، اما اگر افزودن دستی کد برایتان سخت است، می‌توانید از ابزارهای زیر کمک بگیرید. اگر هنوز هم نمی‌دانید چطور عمل کنید، از توسعه‌دهنده‌ی وب خود کمک بگیرید. او احتمالاً ظرف چند دقیقه این کار را انجام خواهد داد.

 

برای مطالعه‌ی ادامه‌ی متن به داده‌های ساخت‌یافته در سایت پارمیسافت مارجعه کنید.

 


طراحی فروشگاه اینترنتی

 

با راه اندازی فروشگاه اینترنتی خودتان را از اغلب کارآفرینان متمایز کنید

 

اگر عده‌ای موفق شده‌اند پس شما هم می‌توانید!

 

با طراحی فروشگاه اینترنتی خودتان را از اغلب کارآفرینان متمایز کنید و لذت بیدار شدن با صدای اس ام اس واریز پول را تجربه کنید.

اگر افرادی در این زمینه بسیار موفق هستند، پس شما هم می‌توانید!


مزیت اصلی طراحی فروشگاه اینترنتی

از دید ما ذخیره زمان بیشتر برای در کنار خانواده بودن و همچنین داشتن زمان کافی برای تفریحات مزیت اصلی داشتن فروشگاه اینترنتی است. زیرا با داشتن یک فروشگاه اینترنتی دیگر لازم نیست تمام مدت در محل کار حاضر باشیم. با یک بررسی ساده می‌توان متوجه شد در سالهای اخیر، اکثر کسب و کاراهایی که به موفقیت سریع دست پیدا کرده اند از طریق اپلیکیشن و فروشگاه اینترنتی به این موفقیت رسیده اند.  

 

پس هر چه زودتر اقدام به طراحی سایت فروشگاهی خود کنید.


طراحی فروشگاه اینترنتی

 

منظور از فروشگاه اینترنتی دقیقا چیست؟

یک فروشگاه اینترنتی دقیقا مانند یک فروشگاه واقعی عمل می‌کند.

شما می‌توانید اجناستان را با تعداد و قیمت در فروشگاه قرارد دهید.

می‌توانید برای اجناستان تخفیف در نظر بگیرید یا به اشخاص مشخصی تخفیف دهید.

با این تفاوت که پول شارژ، برق، آب، گاز، اجاره و سایر هزینه‌های مغازه را نزد خود ذخیره‌ کنید.

 

برای مطالعه‌ی متن کامل این مطلب به طراحی فروشگاه اینترنتی در سایت پارمیسافت مراجعه کنید. 

 


به نرم افزار CRM نیاز دارید؟ ابتدا باید این نکات را در نظر بگیری

به نرم افزار CRM نیاز دارید؟ ابتدا باید این نکات را در نظر بگیرید

مدیریت ارتباط با مشتری و نرم افزار CRM دو چیز متفاوتند.

مدیریت ارتباط با مشتری کاری است که شما انجام می‌دهید: چگونه با مشتریان خود کار می‌کنید، به آن‌ها خدمت‌رسانی می‌کنید، و آن‌ها را پشتیبانی می‌کنید. در حقیقت، یک استراتژی برای ایجاد ارتباط با خریداران فعلی و بالقوه‌ی شما و درک نیازهای آن‌ها است تا بتوانید به آن‌ها کمک کنید که با استفاده از محصول شما موفق شوند.

به نظر وقت‌گیر است؟ این‌طور به آن نگاه کنید: تجربه‌ی مشتری اساسی‌ترین عنصر در استراتژی رشد شما و راه درست اداره‌ی یک کسب‌وکار است. هیچ شرکتی، چه بزرگ و چه کوچک، دیگر نمی‌تواند آن را نادیده بگیرد. همچنان که Forrester در مطلب خود درباره‌ی روند حرکت CRM گزارش کرده است که «شرکت‌ها در سال 2017 دارند هر چه بیشتر از ارزش اقتصادی مدیریت ارتباط با مشتریان آگاه می‌شوند».

 

شروع کار CRM

اینجا است که نرم افزار CRM وارد قضیه می‌شود. نرم‌افزارهای CRM، مدیریت ارتباط و مخاطب را در مقیاس بالا از طریق جمع‌آوری داده، بخش‌بندی، خودکارسازی، و تحلیل میسر می‌کنند. Infusionsoft خیلی مفید و مختصر می‌گوید که «کارکرد اصلی CRM، مدیریت مخاطب است و به شما قدرت ردگیری و بخش‌بندی حجم خیلی زیادی از متغیرهای مخاطبان را می‌دهد».

بر طبق Harvard Business Review، نرم افزار CRM «اگر به درستی استفاده شود، به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا در جمع‌آوری داده‌های مشتریان چابک باشند، ارزشمندترین مشتریان را به مرور زمان شناسایی کنند، و وفاداری مشتری را با ارائه‌ی خدمات و محصولات سفارشی افزایش دهند».

عبارت «اگر به درستی استفاده شود» در اینجا خیلی مهم است. اینجا است که کش‌مکش اصلی آغاز می­شود.

مشکلی که با استراتژی و نرم افزار CRM وجود دارد، دو بخش است. اول این که صنعت نرم‌افزار به کسب‌وکارها فشار می‌آورد تا ابزارهایی را برای حل مشکلات ساختگی بپذیرند؛ مشکلاتی که می‌خواهند صاحبان کسب‌وکار آن‌ها را باور کنند. دوم این­که در نتیجه‌ی مشکل اول، خیلی از کسب‌وکارها استراتژی ارتباط با مشتری خود را با نرم‌افزارها شروع می‌کنند، نه با مشتریانشان، پس استراتژی آن‌ها حول یک سری شیء درون نرم‌افزار شکل می‌گیرد، نه حول آن انسان‌هایی که سعی در خدمت‌رسانی به آن‌ها را دارند.

 

موفقیت شما باید بر اساس موفق کردن مشتریانتان باشد.

پس اصلاً عجیب نیست که حتی در سال 2002، Gartner گزارش کرده است که 55 درصد کل پروژه‌های CRM نتیجه‌ای در بر ندارند و این که بیشتر افراد فقط برداشت نرم‌افزاری از CRM دارند.

مو مک‌کیبین (Mo McKibbin) از بخش Customer Success سایت Help Scout،بر اهمیت رویکرد مقدم دانستن مشتریان بر ابزار تأکید می‌کند:

«یک CRM موفق، هم برای کسب‌وکار و هم برای مشتریان سودمند است.اما خیلی اوقات، از خودکارسازی فقط برای کاهش زمان و هزینه‌ها استفاده می‌شود، که در آخر هم پای مشتری تمام می‌شود. شما باید اول با استراتژی تجربه‌ی مشتری شروع کنید و بعد از آن ببینید که برای پشتیبانی از آن به چه ابزارهایی نیاز دارید».

حقیقت آن است که موفقیت در ابتدای امر، خیلی آسان‌تر است و برای همه‌ی شرکت‌های کوچک و بزرگ، قابل دستیابی است. اول باید مشتریانتان را حمایت کنید و با آن‌ها ارتباط شکل دهید. سؤالاتشان را پاسخ دهید و در موقع نیاز در دسترس باشید. از آن‌ها سؤال بپرسید، پرسونا بسازید، آزمایش کنید و خطی مشی اهمیت به موفقیت مشتری را در شرکت خود شکل دهید. وقتی به این مقاصد دست یافتید، حالا دیگر برای فکر کردن به نرم‌افزار CRM آماده هستید؛ چرا که اکنون می‌دانید واقعاً چه چیزی نیاز دارید و در نتیجه سرمایه‌گذاری شما به سرعتROI به همراه خواهد داشت.

 

نرم‌افزار CRM واقعاً چیست؟

فرض کنیم که شما کسب‌وکاری راه انداخته‌اید، محصول خود را به بازار رسانده‌اید و رویای خود را محقق کرده‌اید. حالا همه چیز به مشتریان شما برمی‌گردد. چطور می‌خواهید سؤالات آن‌ها را مدیریت کنید؟ حواستان باشد که هیچ سؤالی از قلم نیفتد، سؤالات و مشکلات متداول را مد نظر داشته باشید تا بتوانید تصمیمات پیشگیرانه بگیرید، کیفیت بالای خدمات خود را حفظ کنید و از سردرگمی در میان تیم خود (اگر دارید) جلوگیری کنید.

برنت لیری (Brent Leary) می‌گوید: «در دنیای امروز، باید از همان ابتدا فرآیندی برای درگیر کردن مشتری داشته باشید. اگر شروع کردید به وبلاگ‌نویسی و کسی از نوشته‌های شما خوشش آمد و دوست داشت که ارتباط بیشتری داشته باشد، لازم است که شما فرآیندی برای درگیر کردن او داشته باشید تا به شما کمک کند که به سرعت و به طور مؤثری پاسخ او را بدهید تا شتاب حرکت خود را از دست ندهید».

خبر خوش این است که در ابتدا نیازی به نرم‌افزارهای گران ندارید. همان‌طوری که قبلاً هم گفته‌ایم، استفاده از ابزارهای رایگان یا ارزان به شما اجازه می‌دهد تا سرمایه‌گذاری‌های پرهزینه را در وقت خودش انجام دهید.

وقتی در حال طراحی استراتژی رشد و تجربه‌ی مشتری خود هستید،ابزارهای پشتیبانی نظیر پست الکترونیکی یا نرم‌افزارهای پشتیبانی (Help Desk) انتخاب‌های خوبی برای پشتیبانی موقت مشتریان هستند. این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا بدون نیاز به سرمایه‌گذاری‌های پرخرج، شروع به تشکیل ارتباط با مشتریان خود کنید. به علاوه، لیری می‌گوید که این ابزارها شما را از خطرات روش‌های منسوخ CRM نیز حفظ می‌کنند:

«بی‌نظمی ناشی از استفاده‌ی نادرست از مدارک کاغذی را در نظر بگیرید. اگر فرآیند فروش شما در نتیجه‌ی استفاده از آن‌ها به مشکل بخورد، چه می‌شود؟ انتخاب مدارک کاغذی برای انجام موقتی CRM، اتفاقاً ممکن است باعث از دست رفتن مشتریان شود – و بدتر این‌که احتمالاً هیچ وقت متوجه این قضیه نخواهید شد».

 

پس از اطمینان از آمادگی، خرید کنید.

اگر زمانی رسید که دیدید مرتباً از مشتریان خود این سؤال‌ها را می‌پرسید، متوجه می‌شوید که می‌توانید به فکر یک نرم افزار CRM باشید:

  • آخرین سفارش شما چه بوده است؟
  • آیا با فرد دیگری از این شرکت صحبت کرده‌اید؟
  • شماره تلفن شما چیست؟
  • در چه طرحی (plan) قرار دارید؟
  • چه مدت است که مشتری ما هستید؟

وقتی که این سؤالات خودشان را نشان دهند، به مرحله‌ای رسیده‌اید که نیازهای مشتریان خود را پیش‌بینی می‌کنید و می‌توانید اقدامات پیشگیرانه انجام دهید. آن وقت است که می‌فهمید برای توسعه‌ی نحوه‌ی مدیریت مشتریانتان آماده‌اید و نرم افزار CRM به یک فکر ارزشمند تبدیل می‌شود.

 

هر چقدر بهتر مشتریان خود را درک کنید، بهتر می‌توانید پاسخ‌گوی نیازهای آن‌ها باشید.

خبر خوش این است کهنرم افزار CRM را می‌توان بر روی ابزارهای کنونی، مانند سرویس پست الکترونیکی یا نرم‌افزار پشتیبانی (چه تولید خود شرکت و چه محصول آماده) قرار داد که موجب ساده‌تر و کم‌هزینه‌تر شدن این تغییر می‌شود.

برای CRM آماده هستید – الآن چه کار باید بکنید؟

با این همه انتخاب و شاخ و برگی که نرم افزار CRM دارد، ممکن است که خیلی راحت سردرگم شوید. بهترین راه این است که اهداف خود را از همان ابتدا مشخص کنید.

 

1- اهداف کسب‌وکارتان را مشخص کنید.

با سه مورد اطلاعات سطح بالا شروع کنید:

  • اهداف درآمدی: امسال می‌خواهید چقدر پول در بیاورید؟
  • الآن چند نفر مشتری دارید؟
  • چه منابعی دارید (بودجه و کارمند)؟

اما قبل از وارد شدن به اعداد و ارقام، کمی بیشتر فکر کنید و موارد زیر را هم در نظر بگیرید:

  • هزینه‌ی پشتیبانی از هر کاربر جدید
  • هزینه‌ی ورود هر کاربر جدید
  • ارزش طول عمر (LTV) هر کاربر جدید
  • انتظار چه مقدار رویگردانی را می‌توان داشت

استفاده از این محاسبات می‌تواند به شما کمک کند تا اهداف فروش خود را با توجه به انسان‌ها تعیین کنید، نه اعداد و ارقام  و این کار روش‌های مشتری-مداری را ترویج می‌دهد که مطابق با تعریف شما از موفقیت مشتری هستند.

همچنان که چارلی براون (Charlie Brown) در Harvard Business Review می‌نویسد که «معیارهایی پیدا کنید که وضعیت سلامت ارتباط را اندازه می‌گیرند، نه فقط مقدار فروش را».

این قواعد، در نهایت شما را قادر می‌کند تا مشوق‌هایی را برای جذب مشتریانی ایجاد کنید که از محصول شما ارزش حقیقی دریافت می‌کنند. این دستورات، کل شرکت شما را وادار می‌کند تا دوباره از اساس، به ارتباط بین فروش و پشتیبانی فکر کند و از این دو برای تمرکز فعالیت‌ها بر خدمت‌رسانی به مشتری استفاده کند.

 

2- مدیریت ارتباط با مشتری را در سطح شرکت خود تعریف کنید.

مهم نیست شرکت شما از چند نفر تشکیل شده، یک، پنج، 10، یا بیشتر از 50 نفر، به هر حال شما باید بدانید که موفقیت برای مشتری شما چطور به دست می‌آید. چه خدمتی ارائه می‌کنید؟ رویکرد شما به فروش چیست؟

کیت لگت (Kate Leggett) به Forrester می‌گوید:

«شرکت‌هایی که تفکر رو به جلو دارند بر روی موفقیت مشتری سرمایه‌گذاری می‌کنند، به این صورت که یک استراتژی مشخص را برای موفقیت مشتری و معیارهای سطح بالایی برای موفقیت تعریف می‌کنند و علاوه بر آن، تیم‌هایی در زمینه‌ی موفقیت مشتری تشکیل می‌دهند که معیارهایی کاملاً مشخص برای حفظ مشتری و اهداف درآمدی برای حساب‌های تحت مدیریت خود دارند. آن‌ها از داده‌های CRM به همراه داده‌های مالی و مصرف محصول استفاده می‌کنند تا میزان سلامتی یک مشتری را سنجیده و در صورت مشاهده‌ی علائم خطر، وارد عمل شوند.»

 

برای مطالعه ادامه متن به نرم افزار CRM مراجعه کنید.


نحوه جلوگیری از حمله DDOS

نحوه جلوگیری از حمله DDOS

امروز می‌خواهیم چند گام و روش حل مسئله‌ای را که در مقابل یک حمله DDoS در یک سایت کوچک تجارت الکترونیک وردپرس داشتیم به شما نشان دهیم. حمله‌های DDoS ممکن است ناگهان ظاهر شده و سایت‌های کوچک‌تر معمولا شکننده‌تر هستند، چرا که هنگام رخ دادن چنین حمله‌ای، به طور کامل آماده نیستند. اجازه دهید یک سوال مطرح کنیم. اگر سایت شما فردا مورد حمله قرار بگیرد چه خواهید کرد؟ اگر هیچ ایده‌ای ندارید، احتمالا باید این مقاله را نشان‌گذاری کرده و بخوانید.

حمله DDoS چیست؟

DDoS عبارت مخفف حمله منع سرور توزیع شده است. هدف اولیه حمله DDoS این است که سرور وب شما را بیش از حد شلوغ کرده و آن را فلج کرده یا از کار بیندازند. یکی از موارد ناامیدکننده این حمله‌ها این است که به طور عمومی حمله‌کننده چیزی به دست نیاورده و چیزی هم هک نمی‌شود. مشکل بزرگ DDoS شلوغ شدن بیش از حد آن برای بارگذاری است. به احتمال بسیار زیاد خواهید دید که پهنای باند شما به میزان قابل توجهی بالا رفته و این می‌تواند برای شما صدها یا حتی هزاران دلار هزینه در پی داشته باشد. اگر در یک میزبان (هاست) ارزان‌تر یا اشتراکی هستید، ممکن است به راحتی منجر به تعلیق حساب شما شود.

در 21 اکتبر 2016، بزرگ‌ترین حمله DDoS (مرتبط با DNS) تاریخ رخ داد و سایت‌های بزرگی مانند PayPal، Spotify، Twitter، Reddit و eBay را پایین کشید. حتی بعضی آن را روز نابودی DNS در اینترنت خواندند. با رشد اینترنت، افزایش حمله‌های DDoS با یک نرخ هشدار دهنده موضوع تعجب‌آوری نیست. در واقع با توجه به داده‌های تهیه شده از easyDNS، حمله‌های DDos طی زمان بدتر می‌شوند. برای بعضی سایت‌ها تنها زمان مطرح است تا با چنین حمله‌ای روبه‌رو شوند. 

 

توقف یک حمله DDoS در یک سایت کوچک دانلودهای دیجیتال آسان

در این مطالعه موردی، یک سایت تجارت الکترونیک کوچک داریم که EDD اجرا می‌کرد. این سایت به طور معمول در پهنای باند، روزانه تنها 30 تا 40 MB تولید می‌کرد و چند صد بازدید کننده داشت. در ژوئن گذشته، ناگهان شروع به استفاده بسیار از پهنای باند کرده و گوگل Analytics نیز هیچ ترافیک مضاعفی را نشان نمی‌داد. سایت ناگهان به انتقال روزانه 15 الی 19 GB داده در روز رسید. افزایشی 4650 درصدی! این تنها یک افزایش کوچک در بات ترافیک نیست.

 

حمله DDoS

 

پس از دیدن این افزایش، لاگ‌های سرور باید بررسی می‌شدند تا موضوع شناسایی شود. این دسته مسائل به راحتی ممکن است از کنترل خارج شوند. اطلاعات 7 روز گذشته نشان دادند که صفحه، حساب یا سایت 511000 بار خوانده شده بودند و در مجموع 66 GB ترافیک ایجاد کرده بودند. این آمار برای سایتی است که در ماه به طور معمول کمی بیش از 1 GB داده ایجاد می‌کند. پس فورا متوجه شدیم که اتفاقی رخ داده است.

تحلیل IP های 10 مشتری برتر در 7 روز آخر فعالیت‌های مشکوکی را نشان می‌داد. اکثر آن‌ها بالای 10000 درخواست داده بودند و تعداد این مشتریان کم بود. به یاد داشته باشید این سایت کوچکی است که در ماه به طور مجموع باید تنها چند هزار درخواست داشته باشد.

 

حمله DDoS

 

برای کسب داده همیشه می‌توانید به گوگل اعتماد کنید. با ورود تعدادی از این IP ها در جست‌وجوی گوگل، متوجه شدیم که اکثر آن‌ها تنها آدرس‌های پروکسی هستند. یعنی کسی به احتمال بالا می‌خواسته ترافیک خود را پنهان کند.

 

حمله DDoS

 

تغییر آدرس‌ها

اولین کاری که کردیم تغییر آدرس صفحه یا حساب به چیز متفاوتی بود. این همیشه معیار اول خوبی است. اما این حمله را تنها برای مدت زمان کوتاهی متوقف کرد تا آن‌ها آدرس جدید را پیدا کنند. به یاد داشته باشید که چون این یک سایت تجارت الکترونیک است، باید صفحه حساب عمومی داشته باشد. به طور مشخص در یک وبلاگ ساده، تغییر آدرس لاگین وردپرس و پنهان کردن کامل آن می‌تواند بسیاری از این حمله‌ها را متوقف کند، اما در این مورد کارساز نخواهد بود. ما به این کار امنیت وردپرس به وسیله ابهام می‌گوییم.

 

هک یا حمله جست‌وجوی فراگیر؟

موضوع دیگری که می‌توانید در این موقعیت‌ها تایید کنید این است که این یک تلاش برای هک نیست و در این مورد نیز نبود. لاگ وقایع‌نگاری ایمنی وردپرس یک افزونه عالی برای نظارت و بررسی این است که آیا تلاش ناموفقی برای ورود به یک صفحه وجود داشته یا خیر. همچنین می‌توانید لاگ‌های خود را چک کنید تا ببینید آیا فعالیت‌‌های پسین در تعداد بالا رخ داده است یا خیر. به نظر می‌رسید این تنها یک حمله DDoS ساده است که در آن به سادگی انبوهی از ترافیک به یک بخش از سایت فرستاده شده و تلاش شده تا بیش از حد شلوغ شود.

بلاک IP

اگر در حال کار روی سرور خود هستید، گام بعدی احتمالا این خواهد بود که یک افزونه بلاک IP یا firewall مانند WordFence را نصب کنید. اما مانند دیگر هاست‌های مدیریت شده وردپرس، به دلایل مختلف اینجا اجازه فعالیت چنین افزونه‌هایی را نمی‌دهیم. اول از همه این که ممکن است تاثیر بسیار زیادی بر عملکرد شما داشته باشند. به خصوص بر قابلیت‌های اسکن. دوم این که ما با پلت‌فرم ابر گوگل، از متعادل‌ساز‌های بار استفاده می‌کنیم که سبب می‌شود بسیاری از قابلیت‌های بلاک کننده IP افزونه‌ها، آن‌طور که قرار بوده کار کند، جواب ندهد.

از این رو ما ابزار خودمان را ساختیم. می‌توانید به راحتی با وارد کردن دستی آدرس‌های IP با استفاده از IP Deny tool در داشبورد MyKinsta ، آدرس‌ها را بلاک کنید. همچنین می‌توانید همیشه با تیم پشتیبانی ما تماس برقرار کنید چرا که ما همیشه از بلاک جغرافیایی حمایت می‌کنیم.

 

حمله DDoS

 

اما بسته به مدت زمان و مقیاس حمله، بلاک کردن IP ها می‌تواند یک فرآیند تمام ناشدنی باشد که در غالب موارد به سرعت لازم مسئله را حل نمی‌کند. بسیاری از حملات DDoS زمانی که از یک ناحیه بلاک می‌شوند، از یک ناحیه دیگر سر در می‌آورند یا آدرس‌های پروکسی یا IP را تغییر می‌دهند. پس در این مثال بهره بردن از راه‌حل DDoS که بتواند فرآیند را با قوانین از پیش ساخته و کامپایل شده خودکار کند از داده‌هایی به ارزش چند سال منطقی خواهد بود.

 

انتقال سایت به کلاودفلر راه‌گشا نبود

در بسیاری مواقع کلاودفلر در توقف بعضی ترافیک بات‌های ساده خوب عمل می‌کند اما وقتی برنامه مجانی در کار باشد، محافظ DDoS آن‌ها بهترین نیست. در واقع ما سایت را به کلاودفلر منتقل کردیم و ترافیک‌های مشکوک بیشتری اضافه شدند. هر چند فکر می‌کنیم این تنها به خاطر افزایش تلاش‌های آن‌ها در اثر حمله بوده است. همان‌طور که می‌بینید درخواست‌ها به حدود 50 هزار در ساعت نزدیک می‌شد. بخش CDN آن‌ها عالی کار می‌کند اما اگر نیازهای بیشتری دارید، احتمالا باید هزینه بپردازید.

 

 

سپس «محدود کردن نرخ» را در سایت اجرا کردیم.  محدود کردن نرخ به شما امکان این را می‌دهد که ترافیک مبتنی بر قوانین را مطابق یک آدرس ایجاد کرده و سپس فعالیت‌ها را مطابق با آن محدود یا لغو کنید. این قابلیت را می‌توانید در برنامه مجانی فعال کنید و به ازای هر 10 هزار درخواست باید 05/0 دلار بپردازید. اما در نرخی که ما درخواست‌ها را می‌دیدیم، هر ماه 36 میلیون درخواست وجود داشت که خود 180 دلار برای هر ماه هزینه در پی داشت. پس مشخصا این راه‌حلی نبود که مشکل را درست کند. و البته که تمام راه‌های قوانین الگویی را امتحان کردیم.

 

حمله DDoS

 

توجه: هزینه محدود کردن نرخ بر اساس تعداد درخواست‌های خوب (نه بلاک شده) تعیین می‌شود. درخواست‌های خوبی که با قوانین تعریف شده شما در طول تمام وبسایت‌هایتان تطابق دارند.اما در این مورد جواب نمی‌داد.

قدم بعدی که از قبل می‌دانستیم پیش روی خود داریم، نگاه به یک برنامه فایروال حقیقی وب بود. بسیاری از کابران این را نمی‌دانند، اما برنامه رایگان کلاودفلر شامل این مورد نمی‌شود و این موضوعی است که این روزها برای متوقف کردن حملات DDoS لازم است. پس گزینه بعدی به‌روز رسانی برنامه کلاودفلر به نسخه حرفه‌ای با 20 دلار در ماه بود. این جایی است که باید کمی زمان گذاشته و راه‌حل‌های ثالث را نیز مقایسه کنیم.

 

مقایسه کلاودفلر با سوکوری

از دید ما، در حال حاضر بهترین راه‌حل‌ها برای برنامه فایروال وبی که اجرای آن‌ها در هر نوع سایتی آسان است، کلاودفلر و سوکوری هستند. ما به هیچ یک از این دو شرکت وابستگی نداریم، اما اگر نگاهی به این دو بیندازید خواهید دید که در سوکوری به ازای هزینه خود امکانات بهتری دریافت می‌کنید. بیایید به برنامه این دو که هر یک ماهیانه 20 دلار هزینه دارند نگاهی بیندازیم.

 

کلاودفلر

با برنامه حرفه‌ای کلاودفلر تنها می‌توانید محافظ DDoS لایه‌های 3 و 4 را داشته باشید (در خصوص لایه‌های 3 و 4 حملات DDoS اینجا بیشتر بخوانید). این کمک می‌کند تا حملاتTCP SYN، UDP  و ICMP را در سرور لبه متوقف کنید تا به سرور اصلی شما نرسند. برای استفاده از محافط لایه 7 باید به برنامه 200 دلار در ماه به‌روز رسانی کنید. به یاد داشته باشید که این یک سایت بسیار کوچک تجارت الکترونیک است پس 200 دلار در ماه بسیار هزینه‌بر خواهد بود و فراتر از هزینه‌های هاست سایت است.

 

سوکوری

با برنامه 20 دلار در ماه سوکوری، در کنار محافط DDoS لایه‌های 3 و 4، محافظ لایه 7 را نیز خواهید داشت. این به شما کمک می‌کند که تغییرات ناگهانی در ترافیک را خودکار شناسایی کرده و شما را از سیل‌های POST و حمله‌های DNS محور محافظت می‌کند و این حملات هیچ وقت به سرور اصلی شما نمی‌رسند. پس از همان ابتدا، کاهش حملات DDoS بهتری را با سوکوری خواهید دید و در این مثال، ما برای حملات سیلی HTTP به لایه 7 نیاز داشتیم.

حمله سیلی HTTP یک نوع حمله لایه 7 است که از درخواست‌های معتبر GET یا POST استفاه می‌کند تا مانند بازیابی‌های معمول داده در آدرس طی بخش‌های SSL (عکس، اطلاعات و …)، اطلاعات به دست بیاورد. سیل GET/POST یک حمله حجمی است که از بسته‌های ویروسی، تکنیک‌های جاسوسی یا انعکاسی استفاده نمی‌کند.

سوکوری همچنین در برنامه 70 دلار در ماه خود تعادل‌ساز بار را نیز ارائه می‌دهد در حالی که کلاودفلر بخش‌های پرداختی کمی دارد که مربوط به جنبه‌های مختلف این ویژگی باشد. بخش‌هایی مانند قیمت‌گذاری استفاده محور که در آن به تعادل‌سازی بارگذاری بر حسب موقعیت جغرافیایی نیاز دارید.

هر دوی آن‌ها قابلیت‌های مشابهی دارند مانند این ویژگی که می‌توانند به صفحات خاصی یا بلاک کردن IP ها و … چالشی را اضافه کنند. اما تا جایی که به محافظت DDoS مربوط می‌شود، سوکوری امکانات بیشتری ارائه می‌دهد. ما همچنین رابط کاربری لیست‌سیاه سوکوری و نحوه تنظیمات بخش‌های خاصی را در مقایسه با کلاودفلر واقعا می‌پسندیم.

و به یاد داشته باشید، هیچ شرکتی نمی‌تواند محافظت DDoS 100 درصدی را برای شما تضمین کند. تنها کاری که آن‌ها می‌توانند انجام دهند این است که به شما کمک کنند به طور خودکار آن‌ها را متوقف کنید.

 

انتقال سایت به سوکوری

انتقال سایت به سوکوری بسیار ساده است. به مانند کلاودفلر، به طور فنی چیزی وجود ندارد که بخواهید نصب کنید، چرا که مانند یک سرویس پروکسی کامل عمل می‌کند. این یعنی شما DNS های خود را به سمت آن‌ها هدایت می‌کنید و سپس آن‌ها به هاست شما هدایت می‌شوند و اساسا برنامه فایروال وب (WAF) در این میان قرار می‌گیرد.

به عقیده ما داشبورد آن‌ها به جذابیت یا مدرنی کلاودفلر نیست، اما زمانی که پای WAF در میان باشد، تنها چیزی که باید اهمیت داشته باشد خوب کار کردن آن است. همان‌طور که در پایین مشاهده می‌کنید، به طور کلی IP میزبان فعلی شما را شناسایی کرده و آن‌ها برای شما یک فایروال تهیه می‌کنند. این چیزی است که شما DNS خود را به سمتش هدایت می‌کنید (یک رکورد اسمی + رکورد AAAA).

 
 
 

شما می‌توانید در چند دقیقه در سوکوری کار را شروع کنید که در خصوص حمله DDoS فعلی اتفاق خوبی است. تنها زمان انتظار برای اشاعه DNS است. آن‌ها یک CDN انیکست HTTP/2 را نیز لحاظ می‌کنند. پس این چیزی بیشتر از یک فایروال است. همچنین می‌تواند به افزایش سرعت سایت وردپرس شما کمک کند. اما شما می‌توانید در سوکوری به طور اختیاری از CDN خود مانند KeyCDN به راحتی استفاده کنید.

آن‌ها یک گواهی رایگان SSL را با  Let’s Encrypt لحاظ می‌کنند اما می‌توانید گواهی خود را نیز آپلود کنید. نکته منفی این است که Let’s Encrypt خودکار نبوده و شما باید یک تیکت ایجاد کنید. اما فرآیند رایج گواهی SSL آن‌ها سریع است. یک راهنمایی دیگر برای عملکرد این است که احتمالا باید گزینه کشینگ سایت را فعال کنید. این باعث می‌‌شود به جای استفاده از حافظه کش سوکوری، کش سرور اصلی شما حفظ شود. به احتمال بسیار زیاد تنظیمات کش را در حال حاضر همان‌طور که می‌خواهید در در هاست وردپرس خود دارید.

 

حمله DDoS

 

برای مطالعه‌ی ادامه‌ی متن به حمله DDoS در سایت پارمیسافت مراجعه کنید.

 


طراحی سایت منحصربفرد و مدرن

چرا باید وب سایت داشته باشیم؟

 

  • وب سایت بدون دریافت حقوق، پاداش و اضافه‌کاری معرف کار شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته است.
  • به طور متوسط هزینه ساخت و نگه‌داری یک وب سایت برای مدت زمان دوسال برابر با خرید یک گوشی هوشمند است!
  • مشتریان شما دیگر محلی نیستند! این بزرگترین شانس شماست که دیگر محدود به مشتریان خاصی نیستید. با وب سایت امکان دیده شدن از سراسر ایران و دنیا برای شما به راحتی فراهم میشود.

 

رازی که طراحان سایت نمی‌خواهند شما از آن باخبر باشید چیست؟

 

میدانم کمی غیر معقول است که از ما چنین حرفی را بشنوید.

متاسفانه اکثرا این باور غلط وجود دارد که زمانی شما بابت طراحی سایت هزینه پرداخت می‌کنید انتظار دارید سایتتان در صفحه اول گوگل نمایش داده شود! این یک باور غلط است که اگر در مورد آن آگاهی نداشته باشید ممکن است متضرر شوید. شما سه اشتباه رایجی که اکثر کارفرمایان انجام می‌دهند که باعث می‌شود سایتشان به گورستان سایت‌های اینترنتی بپیوندد تکرار نکنید!

در صفحه سئو به طور کامل در این باره توضیح داده ایم.

 

استانداردهای طراحی سایت

اگر خواهان این باشید که وب سایت شما دارای رتبه مناسبی در موتورهای جستجو باشد و مورد استقبال کاربران اینترنتی قرار بگیرد باید استانداردهای لازم را در طراحی وب سایتو ساختار آن رعایت کرد.در تمام پروژه های طراحی سایت پارمیسافت، استاندارد های ذیل رعایت می شود:

 

برای مطالعه‌ی ادامه‌ی متن به طراحی سایت منحصربفرد و مدرن در سایت پارمیسافتمراجعه کنید.